نقش زبان در توسعه ارتباطات اجتماعی

Role of Language in the Development of Social Communications

نویسندگان :

سید فرزاد عقیلی¹،
کارشناس ارشد روانشناسی عمومی، دانشگاه سلمان فارسی کازرون، کازرون، ایران(مسئول)¹
تعداد صفحات : 109-101
چکیده :

زبان به عنوان یکی از ابزارهای بنیادین و پیچیده ارتباط انسانی، نقشی بی‌بدیل در شکل‌گیری ساختارهای فکری، توسعه مفاهیم ذهنی و گسترش تعاملات اجتماعی ایفا می‌کند. این مقاله با نگاهی تحلیلی و چندبعدی، جایگاه زبان را در ارتباطات اجتماعی بررسی کرده و کاربردهای آن را در حوزه روابط عمومی تحلیل می‌نماید. ارتباطات میان‌فردی زمانی موثر واقع می‌شوند که زبان نه فقط به‌عنوان ابزاری برای انتقال پیام بلکه به‌عنوان سازنده معنا و عامل شکل‌دهنده به هویت اجتماعی تلقی گردد. در این مقاله با مرور ادبیات نظری، روشن می‌شود که زبان فراتر از نقش انتقالی، عملکردی ساختاری در شکل‌دهی به ادراکات، نگرش‌ها و تعاملات انسانی دارد. نتایج حاصل از این بررسی حاکی از آن است که توانایی زبانی، درک ظرایف فرهنگی و مهارت‌های بیان و فهم پیام می‌تواند تأثیر مستقیمی بر کیفیت ارتباطات خرد و میزان کارایی روابط عمومی داشته باشد. در پایان، پیشنهاداتی کاربردی برای بهبود فرآیندهای ارتباطی در روابط انسانی و سازمانی از طریق آموزش زبان، تقویت درک فرهنگی و آگاهی از ابعاد معنایی زبان ارائه می‌گردد.

چکیده انگلیسی :

Language, as a fundamental and complex instrument of human communication, plays an indispensable role in shaping cognitive frameworks, expanding mental constructs, and fostering social interactions. This article adopts an analytical and multidimensional perspective to explore the role of language within social communications, with a particular focus on its applications in public relations. Interpersonal communication achieves greater effectiveness when language is understood not merely as a vehicle for message transmission but as a meaning-maker and a crucial factor in the construction of social identity. Through a review of theoretical literature, this study elucidates that language transcends its communicative function to perform a structural role in shaping perceptions, attitudes, and human interactions. The findings highlight that linguistic proficiency, cultural sensitivity, and skills in message expression and comprehension directly influence the quality of micro-level communications and the efficacy of public relations practices. Practical recommendations are proposed to enhance communication processes in personal and organizational contexts by emphasizing language education, cultural awareness, and an understanding of the semantic dimensions of language.

موضوع : علوم ارتباطات
کلمات کلیدی : زبان، ارتباطات اجتماعي، روابط عمومی، فرهنگ، هویت اجتماعی
کلمات کلیدی انگلیسی: Language, Social Communication, Public Relations, Culture, Social Identity
مراجع :
مهدی افشاری و سارا دهقان. (۱۴۰۴). «تحلیل گفتمان بحران در روابط عمومی سازمان‌های دولتی». فصلنامه مطالعات ارتباطات راهبردی، ۳(۲): ۵۲–۶۹. رویا افضلی و زهرا سادات‌پور. (۱۴۰۳). «نقش مهارت‌های زبانی در هماهنگی بین‌بخشی در سازمان‌های دولتی». فصلنامه پژوهش‌های بین‌رشته‌ای مدیریت و ارتباطات، ۴(۱): ۲۵–۴۴. حسین علوی. (۱۳۹۳). «زبان و تفکر». فصلنامه روان‌شناسی نوین، ۲(۱۰): ۴۵–۶۲. مهرداد سجادی. (۱۴۰۰). «روابط عمومی در سازمان‌های دولتی». فصلنامه جامعه‌شناسی ارتباطات، ۲(۹): ۵۱–۷۰. الناز شریفی و علی رضایی. (۱۴۰۲). «زبان در بازنمایی هویت سازمانی در شبکه‌های اجتماعی». فصلنامه زبان و رسانه، ۱(۲): ۶۲–۷۹. نسرین کاویانی. (۱۳۹۹). «نقش زبان در تعاملات اجتماعی». مجله زبان و جامعه، ۱(۴): ۱۸–۱. محمدرضا‌ حافظ نیا. (۱۳۸۸). مقدمه‌ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: سمت. فاطمه ملک‌پور و سارا رحیمی. (۱۴۰۴). «تحلیل زبان همدلانه در مواجهه با بحران سازمانی». فصلنامه مدیریت بحران و روابط عمومی، ۵(۳): ۳۰–۴۷. محسن نیک‌نژاد و مهسا فتاحی. (۱۴۰۱). «زبان، قدرت و مشروعیت سازمانی». فصلنامه جامعه‌شناسی فرهنگی، ۲(۲): ۹۸–۸۰. Austin, J. L. (1962). How to Do Things with Words. Harvard University Press. Wittgenstein, L. (1953). Philosophical Investigations. Blackwell. Halliday, M. A. K. (1978). Language as Social Semiotic. Edward Arnold. Foucault, M. (1972). The Archaeology of Knowledge. Pantheon Books. Bourdieu, P. (1991). Language and Symbolic Power. Harvard University Press. Habermas, J. (1984). The Theory of Communicative Action. Beacon Press. Fairclough, N. (1995). Critical Discourse Analysis: The Critical Study of Language. Longman. Castells, M. (2012). Networks of Outrage and Hope. Polity Press. Chen, Y. & Williams, K. (2023). “Emotional Language and Public Trust in Digital Platforms.” Journal of Media Psychology, 35(2): 142–158. Peterson, R. & Yamamoto, K. (2024). “Multicultural Language Use in Global PR Campaigns.” International Journal of Public Relations, 18(1): 77–93. Anderson, M. & Liu, C. (2025). “Language Framing in Strategic Communication: A Meta-Analytical Review.” Journal of Communication Studies, 41(3): 201–225. Hernandez, A. (2025). “Cross-Cultural Language Skills and Organizational Communication.” Public Relations Review, 51(2): 89–102.

---

تعداد بازدید از مقاله : 70
تعداد دانلود فایل : 24