بررسی رابطه بین عملکرد روابط‌عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانش آموخته کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، موسسه آموزش عالی دانش پژوهان پیشرو، اصفهان، ایران
2 استادیار گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
چکیده
در دنیای امروز، ارتباط موثر و تعاملی با ذی نفعان و مخاطبان به ویژه در حوزه مدیریت شهری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است به گونه ای که روابط‌عمومی سازمان‌ها با استفاده از ابزارهای ارتباطی  مختلف می توانند  نقش موثری در آگاهی بخشی به شهروندان و جلب رضایت آنها ایفا نمایند. از این رو این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین عملکرد روابط‌عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل 200 نفر از مدیران، کارشناسان و متخصصان روابط‌عمومی اصفهان بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس و بر اساس جدول نمونه گیری مورگان، تعداد 135 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. این تحقیق با روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شد. ابزار تحقیق پرسشنامه‌ استاندارد شده بود که روایی محتوایی آن توسط اساتید راهنما و خبرگان و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. در ادامه آزمون کولموگروف- اسمیرنوف نشان داد که  داده ها  نرمال نیست، در نتیجه تحلیل داده‌ها با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن انجام گرفت. نتایج نشان داد که بین فعالیت های روابط‌عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار شهر اصفهان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، روابط مشابهی بین عملکرد ارتباطی، تبلیغاتی، انتشاراتی و تحقیقاتی روابط‌عمومی با توسعه پایدار مشاهده شد. به‌طور خاص، ضریب همبستگی بین عملکرد روابط‌عمومی مدیریت شهری و توسعه پایدار 0.643، عملکرد ارتباطی و توسعه پایدار 0.626، عملکرد تبلیغاتی 0.525، عملکرد انتشاراتی 0.496 و عملکرد تحقیقاتی 0.54 به دست آمد که همگی در سطح معناداری 0.001 هستند. نتایج این تحقیق نشان داد که روابط‌عمومی به عنوان یک ابزار مؤثر می‌تواند به توسعه پایدار شهری کمک کند. از این‌رو، تقویت عملکردهای ارتباطی، تبلیغاتی، انتشاراتی و تحقیقاتی روابط‌عمومی پیشنهاد می‌شود تا به توسعه پایدار شهر اصفهان کمک بیشتری شود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Investigating the Relationship between the Performance of Urban Management Public Relations and the Sustainable Development of Isfahan

نویسندگان English

Basir Taherzadeh Esfahani 1
Abbas Zamani 2
1 MSc in Communication Scienses, Department of Communication Scienses, Daneshpajoohan Pishro Higher Education Institute (DHEI), Isfahan, Iran
2 Assistant Professor, Department of Management, Na.C., Islamic Azad University, Najafabad, Iran
چکیده English

In today's world, effective and interactive communication with stakeholders and audiences, particularly in the domain of urban management, is of paramount importance. As such, organizational public relations units, utilizing various communication tools, can play a significant role in informing citizens and securing their satisfaction. This research was conducted with the aim of investigating the relationship between the performance of urban management public relations and the sustainable development of Isfahan city. The statistical population of the study consisted of 200 managers, experts, and public relations specialists in Isfahan. Using convenience sampling and based on Morgan's sampling table, 135 individuals were selected as the sample. This research employed a correlational descriptive method. The research instrument was a standardized questionnaire, the content validity of which was confirmed by supervisors and experts, and its reliability was verified through Cronbach's alpha coefficient. Subsequently, the Kolmogorov-Smirnov test indicated that the data were not normally distributed; therefore, data analysis was performed using Spearman's correlation test.The results revealed a positive and significant relationship between the activities of urban management public relations and the sustainable development of Isfahan City. Furthermore, similar relationships were observed between the communicative, promotional, publishing, and research functions of public relations and sustainable development. Specifically, the correlation coefficients were: 0.643 between overall public relations performance and sustainable development; 0.626 between communicative performance and sustainable development; 0.525 for promotional performance; 0.496 for publishing performance; and 0.54 for research performance. All coefficients were significant at the 0.001 level.The findings of this research indicate that public relations can serve as an effective tool in contributing to sustainable urban development. Therefore, it is recommended to strengthen the communicative, promotional, publishing, and research functions of public relations to further contribute to the sustainable development of Isfahan City.

کلیدواژه‌ها English

Development
Sustainable Development
Urban Management
Public Relations
Isfahan