تحلیل نقش هوش مصنوعی در تحول بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و رفتار مصرف‌کننده با رویکرد بیبلیومتریک

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد نجف‌آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف‌آباد، ایران
2 استادیار، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف‌آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف‌آباد، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف تحلیل ساختار دانشی و روندهای تحول در حوزه نقش هوش مصنوعی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و رفتار مصرف‌کننده، با بهره‌گیری از رویکرد بیبلیومتریک انجام شده است. جامعه آماری شامل ۱۸۰ مقاله علمی نمایه‌شده در پایگاه اسکوپوس طی بازه زمانی ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۶ بوده است که با استفاده از نرم‌افزار وس‌ویور مورد تحلیل همرخدادی کلیدواژه‌ها و ترسیم شبکه‌های مفهومی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان هسته مرکزی دانش، بیشترین پیوند مفهومی را با متغیرهایی نظیر هوش مصنوعی، رفتار مصرف‌کننده، بازاریابی اینفلوئنسری و تجارت اجتماعی دارد. همچنین، خوشه‌های مفهومی اصلی شامل: هوش مصنوعی و تحلیل داده، اعتماد و بازاریابی اینفلوئنسری، تعامل و درگیری مصرف‌کننده، رفتار مصرف‌کننده و تصمیم‌گیری، و فناوری‌های نوظهور شناسایی شدند. یافته‌ها حاکی از آن است که پژوهش‌ها از رویکردهای سنتی به سمت بازاریابی داده‌محور، شخصی‌سازی‌شده و مبتنی بر الگوریتم حرکت کرده‌اند. علاوه بر این، نقش متغیرهای روان‌شناختی مانند اعتماد، ادراک ارزش و رضایت در کنار فناوری‌های هوشمند، به‌عنوان عوامل کلیدی در شکل‌دهی رفتار مصرف‌کننده برجسته شده است. تحلیل روندهای زمانی نیز نشان داد که موضوعاتی مانند هوش مصنوعی مولد، متاورس و شفافیت الگوریتمی به‌عنوان محورهای نوظهور در حال رشد هستند. در نهایت، این پژوهش با ارائه یک نقشه جامع از ساختار دانشی، به یکپارچه‌سازی ادبیات پراکنده کمک کرده و مسیرهای آتی پژوهش را در جهت توسعه بازاریابی هوشمند و پایدار تبیین می‌کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Analyzing the The Role of Artificial Intelligence in the Transformation of Social Media Marketing and Consumer Behavior: A Bibliometric Approach

نویسندگان English

Aliasghar Sharifian Esfahani 1
Mirghaderi Seyed Amirhosein 2
1 Master of Business Administration, Department of management, Na.C., Islamic Azad University, Najafabad, Iran
2 Assistant Professor, Department of Industrial Engineering, Na.C., Islamic Azad University, Najafabad, Iran
چکیده English

This study aims to analyze the intellectual structure and evolutionary trends of research on the role of artificial intelligence in social media marketing and consumer behavior using a bibliometric approach. The dataset consists of 180 scholarly articles indexed in the Scopus database over the period 2016–2026, which were examined through keyword co-occurrence analysis and network visualization using VOSviewer. The findings reveal that “social media” serves as the central knowledge hub, demonstrating the strongest conceptual links with key variables such as artificial intelligence, consumer behavior, influencer marketing, and social commerce. The analysis identifies several major thematic clusters: artificial intelligence and data analytics, trust and influencer marketing, consumer engagement, consumer behavior and decision-making, and emerging technologies. Results indicate a clear shift from traditional marketing approaches toward data-driven, algorithmic, and highly personalized strategies. Furthermore, psychological constructs such as trust, perceived value, and satisfaction play a critical role alongside intelligent technologies in shaping consumer behavior. Temporal trend analysis also highlights the growing importance of emerging topics such as generative AI, the metaverse, and algorithmic transparency. Overall, this study contributes by providing a comprehensive mapping of the knowledge structure, integrating fragmented literature, and outlining future research directions for the development of intelligent and sustainable marketing strategies.

کلیدواژه‌ها English

Artificial Intelligence
Social Media Marketing
Consumer Behavior
Influencer Marketing
Trust
Consumer Engagement