تحلیل بیبلیومتریک نقش اعتماد و تعامل در اثربخشی بازاریابی اینفلوئنسری در رسانه‌های اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، واحد نجف‌آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف‌آباد، ایران
2 استادیار، گروه مهندسی صنایع، واحد نجف‌آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف‌آباد، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف تحلیل ساختار دانشی و روندهای پژوهشی مرتبط با نقش اعتماد و تعامل در اثربخشی بازاریابی اینفلوئنسری در رسانه‌های اجتماعی، با بهره‌گیری از رویکرد علم‌سنجی انجام شده است. داده‌های مورد بررسی شامل ۲۳۰ مقاله علمی نمایه‌شده در پایگاه اسکوپوس در بازه زمانی ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۶ است که با استفاده از نرم‌افزار وس‌ویور و تحلیل هم‌رخدادی کلیدواژه‌ها مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که ادبیات این حوزه دارای ساختاری چندبعدی و میان‌رشته‌ای است که در آن رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان بستر مرکزی و مفاهیمی مانند اعتماد، تعامل، رفتار مصرف‌کننده و فناوری‌های دیجیتال به‌عنوان محورهای اصلی شناخته می‌شوند. یافته‌ها حاکی از آن است که اعتماد نقش یک سازوکار میانجی کلیدی را در فرآیند تأثیرگذاری اینفلوئنسرها ایفا می‌کند و به‌طور مستقیم بر نگرش‌ها و قصد خرید مصرف‌کنندگان اثرگذار است. در مقابل، تعامل به‌عنوان یک عامل تقویت‌کننده ارتباط، از طریق ایجاد درگیری فعال کاربران با محتوا، زمینه شکل‌گیری و تقویت اعتماد را فراهم می‌سازد. همچنین، رابطه میان اعتماد و تعامل به‌صورت یک چرخه تقویتی تبیین می‌شود که در آن هر یک موجب تقویت دیگری شده و در نهایت اثربخشی بلندمدت کمپین‌های بازاریابی را افزایش می‌دهد. علاوه بر این، نتایج نشان‌دهنده تحول تدریجی این حوزه از تمرکز بر زیرساخت‌های فناوری به سمت ابعاد روان‌شناختی، اجتماعی و اخلاقی است. ظهور مفاهیمی مانند شفافیت، روابط پاراسوشال و اینفلوئنسرهای مجازی نیز از روندهای نوظهور پژوهشی محسوب می‌شود. در مجموع، این مطالعه با ارائه یک نقشه جامع از ادبیات پژوهش، بر اهمیت رویکردهای رابطه‌محور در بازاریابی اینفلوئنسری تأکید کرده و مسیرهای آتی پژوهش را ترسیم می‌کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Bibliometric Analysis of the Role of Trust and Interaction in the Effectiveness of Influencer Marketing on Social Media

نویسندگان English

Elham Esmaeilian 1
Mirghaderi Seyed Amirhosein 2
1 Master of Business Administration, Department of management, Na.C., Islamic Azad University, Najafabad, Iran
2 Assistant Professor, Department of Industrial Engineering, Na.C., Islamic Azad University, Najafabad, Iran
چکیده English

This study aims to analyze the intellectual structure and research trends related to the role of trust and interaction in the effectiveness of influencer marketing on social media using a bibliometric approach. The dataset consists of 230 scientific articles indexed in the Scopus database over the period 2016 to 2026, which were analyzed using VOSviewer software and keyword co-occurrence analysis. The findings reveal that the literature in this field has developed into a multidimensional and interdisciplinary structure, where social media serves as the central platform, and concepts such as trust, interaction, consumer behavior, and digital technologies emerge as key themes. The results indicate that trust plays a crucial mediating role in the influence process of influencers and directly affects consumer attitudes and purchase intentions. In contrast, interaction acts as a reinforcing factor by fostering active user engagement with content, thereby facilitating the formation and strengthening of trust. Moreover, the relationship between trust and interaction is conceptualized as a reinforcing cycle, where each enhances the other, ultimately improving the long-term effectiveness of marketing campaigns. Additionally, the findings demonstrate a gradual shift in the field from a primary focus on technological infrastructures toward psychological, social, and ethical dimensions. Emerging concepts such as transparency, parasocial relationships, and virtual influencers represent new research directions. Overall, this study provides a comprehensive mapping of the research landscape, highlights the importance of relationship-oriented approaches in influencer marketing, and outlines future research directions.

کلیدواژه‌ها English

Influencer Marketing
Trust
Interaction
Consumer Behavior
Social Media
Purchase Intention