اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی و ارتباطات سازمانی با استفاده از تکنیکMADM (مطالعه موردی شرکت بیمه دی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناس ارشد مدیریت
2 استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
چکیده
تلاش برای بهبود و استفاده مؤثر و کارآمد از منابع گوناگون چون نیروی کار سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی مدیران سازمانهای اقتصادی و واحدهای تولیدی صنعتی و مؤسسات خدماتی می باشد. وجود ساختار سازمانی مناسب، روش های اجرائی کارآمد، تجهیزات و ابزار کار سالم، فضای کار متعادل و از همه مهم تر نیروی انسانی واجد صلاحیت و شایسته از ضروریاتی می باشند که برای نیل به بهره وری مطلوب باید مورد توجه مدیران قرار گیرد. مشارکت کارکنان در امور و تلاشهای هوشیارانه و آگاهانه آنان همراه با انضباط کاری می تواند بر میزان بهره وری و تغییر برای بهبود بهرهوری بویژه در یک محیط متلاطم و توأم با ناامنی تأثیر گذارد. روح فرهنگ بهبود بهره وری باید در کالبد سازمان دمیده شود که در آن میان نیروی انسانی هسته مرکزی را تشکیل می دهد. از آنجایی که تعدد و ترکیب عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در سازمان های مختلف به دلیل اختلاف در ویژگی های محیط داخلی و خارجی متفاوت می باشد، لذا این پژوهش با هدف اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی اجرا گردید، تا ضمن فراهم نمودن مبنایی برای تصمیمات مدیران منابع انسانی در زمینه برنامه ریزی و نگهداری نیروی انسانی، موجب کاهش هزینه های ناشی از ترک خدمت کارکنان گردد. روش تحقیق، از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و برای این کار ازجامعه آماری 400 نفره شامل مدیران، رؤسا، سرپرستان و کارشناسان، تعداد250 پرسشنامه به صورت تصادفی بین آنها توزیع گردید که 196 مورد عودت گردیده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت .برای تحلیل داده ها از نرم افزار اس پی اس اس19 و در نهایت بر اساس تکنیک سلسله مراتبی فازی رتبه بندی عوامل مؤثر بر بهره وری انجام گرفت و پیشنهاداتی ارائه گردید.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Ranking of effective factors of human force exploitation and corporate communications by using Dey insurance CO. case study MADM technique

نویسندگان English

Mohsen Haj Mohammadi 1
Mohsen Mohammadian Saravi 2
1 M.Sc. in Management
2 Assistant Professor, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Tehran North Branch
چکیده English

Attempt to improvement and effective using of different sources such as capital working force, materials, energy and information is the purpose of all managers of economic organizations and industry and production units and service organizations.By suitable organizational structure ,performance methods, equipment and healthy working tools, balance working space and competent human force the most important factor are necessary for suitable exploitation that managers should attention them. Staffs participating with working discipline and awareness attempts can effect on exploitation in unsafely environment .the spirit of exploitation culture should be on organization body that among this human force consisted the central core.In order that difference numbers and combination of effective factors on human force exploitationin different organizations is the difference of features in inside and outside environment ,so this research is performed by purpose of ranking effective factors, for providing the base for managers decision for schedule field and maintain of human force that caused to increase expensesFor leaving of staffs.The research method is Survey-Description and statistic population are 400 persons including managers, bosses, supervisors, experts and 250 questionnaires are distributed which were randomly, that 196 are backed and analyzed.For data analyzing SPSS19 software and finally based on phase hierarchy technique are presented.

کلیدواژه‌ها English

humanity force exploitation
multi criteria decision(MCDM)
phase logic
phase hierarchy technique